为努力塑造“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的企业形象和为用户提供高水平、高可靠性的产品并对所提供的产品质量全面负责，让用户使用上放心的产品，得到满意的售前售后服务，我们特向广大用户和社会郑重承诺：
一、保证提供产品的质量。对所提供的质量承诺的产品，达到国家标准、行业标准，严格执行合同中各项技术条件，满足用户要求，对供货产品配套外构件、外购件负全面的质量责任。

二、保证技术服务。当好用户的参谋，向用户介绍产品的性能和使用要求并提供有关的技术资料，帮助用户选型和改进设计，培训操作维修人员，发现质量问题，在接到用户通知后，24小时内作出答复或派人员前往处理，做到问题不解决，服务不停止。

三、保证兑现“三包”。在“三包”期内的产品凡属生产质量问题的，按合同规定包修、包换、包退并承担合同规定的赔偿责任；超过“三包”期的产品保证提供维修配件，并按用户要求做好服务工作。

四、保证产品价格合理，具有竞争力。

五、保证交货及时，严格按合同鉴定的期限及时交货，延误交货期，按国际惯例和经济合同处罚。

六、保证实时监督制。重大技术装备项目和重点工程式项目配套的产品，欢迎用户到厂监制，实时技术服务总代表制度和现场制度服务必要时协助用户安装调试直至用户满意。